Стратегия жизни, ч.2 (психология)

В жизни нам всем предстоит общаться со множеством людей. Даже те, кто собирается выбрать “не социальную” специальность, вроде программирования – должны будут очень много общаться (открою секрет – все топовые программисты общаются очень много, в т.ч. с “гуманитариями”).

Стратегически правильным было бы как можно раньше научиться общаться более эффективно. Что это значит? Эффективность означает достижение результатов, которые мы хотим от общения. Что мы можем хотеть? Вот тут набор вариантов бесконечен: студент может хотеть чтобы преподаватель понятнее ему что-то объяснил, или согласился поставить более высокий балл по своему предмету (т.н. “аппеляция” на экзаменах); молодой специалист может хотеть чтобы его взяли на интересную работу; молодой человек может хотеть понравиться девушке; программист может хотеть понять пожелания пользователей к его программе; продавец хочет продать свой товар; вы хотите завести знакомство или дружбу с кем-то. В общем, навык общения, потенциально, один из самых важных в нашей жизни. Как его развить?

Некоторым повезло, общение для них даётся более естественным путём. Их обычно называют “экстравертами”. Для них базовым навыкам в общении учиться не нужно (хотя продвинутые техники безусловно будут полезны). Но порядка половины людей – интроверты, и им общение даётся не так легко. При этом, избежать общения им не удастся и очень часто для интровертов очень важны результаты, которых можно добиться с помощью общения. Поэтому им, вероятно, будет полезно в явном виде обучиться некоторым психологическим аспектам. Ведь по сути, общение = взаимодействие с людьми и понимание их мотивов = псхихология (в широком смысле).

Книг по психологии и коммуникациям очень много. Как и в любой другой области – многие книги покажутся отвратительно занудными и бесполезными. Но это не означает что нельзя найти книг, которые окажутся полезными конкретно для Вас. Лично мне, в разные периоды, очень помогли следующие книги:

  • Дейл Карнеги. “Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей” (я бы назвал эту книгу “искусство общения для чайников”. Очень хорошее начало. Особенно для интровертов).
  • Аронсон. “Общественное животное” – рассказывает о многих несовершенствах человеческой психологии и готовит к жизни в тяжёлом мире таких нерациональных созданий 🙂

Предыдущие две книги – это хороший “базовый” уровень. И читаются они легко, могут заинтересовать даже школьника. Более продвинутые книги:

  • Каннеман “Thinking fast and slow” (на русском: “Думай медленно, решай быстро”. Но говорят перевод плохой) – эта книга уже не про коммуникации, хотя близка к ним. Она детальнее рассказывает о механизмах ошибочного мышления и помогает понять как таких ошибок избегать, или наоборот – как их вызывать (например, задача маркетолога или политика – вызвать в человеке такую “ошибку”, благодаря которой он купит товар или поверит политику)
  • Аронсон “Ошибки, которые были допущены, но не мной”
  • Эрик Берн. “Люди, которые играют в игры” – помогает понять типичные проблемы в общении между людьми. Даёт намёки на то, как их избежать.

Еще раз повторюсь – я интроверт. На заре карьеры я участвовал в продажах ИТ-проектов и это было весьма низкорезультативно. На последнем месте работы я считался лучшим оратором и лучшим продавцом. Этого я добился просто читая профессиональные книги в этой сфере. На таком продвинутом уровне я от души советую:

  • Р.Гандапас “Камасутра для оратора. Как получать и доставлять удовольствие, выступая публично.”
  • “Challenger sale” (на русском: “Чемпионы продаж”)

Самое главное, и удивительное, что я вынес из изучения психологии – общение стало доставлять мне удовольствие. Я получаю кайф от ситуаций, которых раньше боялся. Можно сказать, что я стал счастливее. Поэтому рекомендую учиться общению и психологии, как компонентам жизненного счастья.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s